RemoodPolitique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 novembre 2026
Chez Remood, ce que tu nous confies est souvent intime : un stress, une peur, une envie de changer. Cette politique t'explique, simplement, quelles données nous utilisons, pourquoi, et comment tu gardes la main dessus.
1. Qui est responsable de tes données ?
228 Litros SL, société de droit espagnol NIF : B75843011 Siège : Ctra Apartaments 1, 08860 Castelldefels (Barcelone), Espagne Inscrite au Registro Mercantil de Barcelone, tomo 1000443017450 (I.R.U.S.), folio 1, hoja B-629395 Contact : support@getremood.com
L'application est distribuée sur l'App Store par Tatooine SAS, qui n'a pas accès à tes données personnelles. Les paiements sont gérés par Apple.
2. Quelles données nous utilisons, et pourquoi
| Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Adresse email | Créer ton compte et t'envoyer ton code de connexion | Exécution du contrat |
| Confirmation que tu as 18 ans ou plus | Réserver le service aux adultes | Obligation légale et intérêt légitime |
| Tes préférences (voix, ambiance sonore, langue, heure habituelle de coucher) | Adapter l'app et tes séances | Exécution du contrat |
| Ce que tu écris pour créer une séance (ta situation, tes réponses aux questions) | Rédiger ta séance personnalisée | Ton consentement explicite |
| Tes séances (texte, audio, date, durée, type de séance, court résumé du sujet) | Te permettre de les réécouter et te reproposer une séance existante si tu as le même besoin | Exécution du contrat |
| Parrainage (ton code, qui t'a parrainé·e, les récompenses) | Faire fonctionner le parrainage et éviter la fraude | Exécution du contrat et intérêt légitime |
| Appareils connectés | Limiter un compte à deux appareils | Intérêt légitime (éviter le partage de compte) |
| Statut d'abonnement | Savoir si tu as accès aux séances illimitées | Exécution du contrat |
| Données techniques (journaux d'erreurs, adresse IP) | Sécurité et bon fonctionnement | Intérêt légitime |
Ce que tu écris peut toucher à ton bien-être ou à ta santé. C'est pourquoi nous te demandons ton consentement explicite avant de l'utiliser. Tu peux le retirer à tout moment en supprimant tes séances ou ton compte.
Ce que nous ne faisons jamais :
- Tes réponses aux questions ne sont pas conservées après la création de ta séance : seuls la séance elle-même et un court résumé du sujet sont gardés.
- Ton calendrier est lu uniquement sur ton téléphone, pour te proposer une séance au bon moment. Aucun événement n'est envoyé à nos serveurs.
- Les notifications sont programmées par ton téléphone.
- Nous ne vendons pas tes données, nous ne faisons pas de publicité ciblée avec, et elles ne servent pas à entraîner des modèles d'intelligence artificielle.
3. Qui d'autre traite tes données ?
Pour faire fonctionner Remood, nous faisons appel à des prestataires, liés par contrat et qui ne peuvent utiliser tes données que pour nous :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase | Hébergement du compte et des séances | Union européenne (Francfort) |
| OpenRouter et le modèle d'IA utilisé | Rédaction du texte de ta séance | États-Unis (hébergeurs : OpenAI et Microsoft Azure — États-Unis ; Azure aussi disponible en UE via routage régional) — aucune conservation |
| ElevenLabs | Création de la voix à partir du texte de la séance | États-Unis |
| Railway | Montage audio | À confirmer (régions proposées : US-Ouest Californie, US-Est Virginie, UE-Amsterdam) |
| RevenueCat | Suivi de l'abonnement (identifiant anonyme, sans ton email) | États-Unis |
| Resend | Envoi des emails de connexion | Union européenne (Francfort) |
| Apple | Paiement et distribution de l'app | Selon les règles d'Apple |
Lorsque des données sont transférées hors de l'Union européenne, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou certification Data Privacy Framework).
4. Combien de temps nous gardons tes données
- Compte et séances : tant que ton compte existe. Si ton compte reste inactif pendant 24 mois, nous le supprimons après t'avoir prévenu·e.
- Réponses aux questions : non conservées après la création de la séance.
- Codes de connexion : quelques minutes.
- Journaux techniques : 30 jours maximum.
- Quand tu supprimes une séance ou ton compte, tout est effacé définitivement. Nous ne gardons qu'une trace entièrement anonyme (le type de séance, sans aucun lien avec toi) pour améliorer le service.
5. Tes droits
Tu peux à tout moment :
- Télécharger tes données : Profil → Télécharger mes données ;
- Supprimer une séance ou supprimer ton compte : depuis l'app, Profil → Supprimer mon compte ;
- Accéder, corriger, limiter ou t'opposer à un traitement, et retirer ton consentement : écris-nous à support@getremood.com.
Nous te répondons sous un mois maximum. Si tu n'es pas satisfait·e de notre réponse, tu peux déposer une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), ou de l'autorité de protection des données de ton pays (en France, la CNIL).
6. Réservé aux adultes
Remood est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Si nous apprenons qu'un compte appartient à une personne mineure, nous le supprimons.
7. Sécurité
Tes données sont chiffrées pendant leur transport et stockées chez des prestataires reconnus. L'accès est limité au strict nécessaire.
8. Modifications
Si nous modifions cette politique de façon importante, nous te prévenons dans l'app avant que les changements s'appliquent.
9. Contact
Pour toute question : support@getremood.com