Conditions d'utilisation et d'abonnement

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

Bienvenue sur Remood. Ces conditions encadrent l'utilisation de l'application. En créant un compte, tu les acceptes.

1. Qui sommes-nous ?

Remood est édité par 228 Litros SL (NIF B75843011, Ctra Apartaments 1, 08860 Castelldefels, Espagne), ci-après « nous ». L'application est distribuée sur l'App Store par Tatooine SAS. Contact : support@getremood.com.

2. Ce que propose Remood

Remood crée des séances audio d'hypnose et de relaxation, personnalisées à partir de ce que tu décris, ainsi que des séances générales proposées selon ton agenda.

Remood est un service de bien-être. Ce n'est pas un service médical. Il ne pose pas de diagnostic, ne remplace ni un médecin, ni un psychologue, ni un traitement, et ne convient pas aux situations d'urgence. En cas de détresse, contacte un professionnel ou un numéro d'urgence (en France : 3114, en Espagne : 024).

3. Conditions d'accès

• Tu dois avoir 18 ans ou plus.
• Si tu es épileptique, si tu as un trouble psychique, ou si tu es actuellement suivi·e par un professionnel, demande l'avis d'un professionnel de santé avant d'utiliser Remood.
• N'écoute jamais une séance en conduisant, à vélo, en utilisant une machine ou pendant une activité qui demande ton attention.

4. Ton compte

• Un compte est personnel : il ne peut pas être partagé.
• Un compte peut être connecté sur deux appareils au maximum. Si tu te connectes sur un troisième, le plus ancien est déconnecté.
• Tu es responsable de l'accès à ton adresse email, qui sert à te connecter.

5. Séances gratuites et parrainage

• À l'inscription, tu reçois trois séances personnalisées offertes.
• Les séances générales proposées par l'app sont gratuites.
• Parrainage : quand une personne que tu as invitée crée son compte et écoute sa première séance jusqu'au bout, tu reçois une séance personnalisée offerte, dans la limite de cinq parrainages récompensés. Un seul parrainage peut être récompensé par appareil. Nous pouvons annuler une récompense obtenue de façon abusive (comptes multiples, adresses jetables…).

6. Abonnement Remood+

• L'abonnement donne accès à la création de séances personnalisées sans limite d'usage normal.
• Formules : mensuelle et annuelle. Les prix sont affichés dans l'app avant l'achat, dans la devise de ton pays.
• Le paiement est géré par Apple et débité sur ton compte Apple lors de la confirmation de l'achat.
• Renouvellement automatique : l'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, sauf si tu l'annules au moins 24 heures avant son échéance.
• Annulation : à tout moment, dans les réglages de ton compte Apple (Réglages → [ton nom] → Abonnements). L'annulation prend effet à la fin de la période en cours.
• Remboursements : ils sont traités par Apple, selon ses conditions (reportaproblem.apple.com).
• Droit de rétractation : en démarrant l'abonnement, tu demandes l'accès immédiat au service numérique. Conformément à la loi, tu reconnais que ton droit de rétractation prend fin dès que l'accès commence. Les remboursements restent possibles auprès d'Apple.
• Usage raisonnable : pour éviter les abus, la création de séances personnalisées est limitée à 150 séances sur 30 jours. Cette limite n'est jamais atteinte par un usage normal.

7. Comment utiliser Remood

Tu t'engages à ne pas :

• utiliser Remood pour un usage commercial, ni revendre ou diffuser les séances ;
• tenter de contourner les limites, le parrainage ou la sécurité de l'application ;
• utiliser des moyens automatisés pour créer des séances.

8. Propriété des contenus

• L'application, ses textes, ses voix, ses méthodes et son design appartiennent à 228 Litros SL ou à ses partenaires.
• Les séances créées pour toi te sont réservées : tu peux les écouter et les réécouter librement, pour un usage personnel et non commercial.

9. Disponibilité et responsabilité

• Nous faisons de notre mieux pour que Remood fonctionne en continu, mais nous ne pouvons pas garantir l'absence d'interruptions.
• Les séances sont générées en partie par intelligence artificielle, encadrée par une méthode écrite par une praticienne en hypnose. Malgré nos vérifications, une séance peut contenir une formulation imparfaite. Si une séance ne te convient pas, arrête-la et signale-la-nous.
• Notre responsabilité ne peut pas être engagée en cas d'utilisation contraire à ces conditions, notamment pendant la conduite ou en remplacement d'un suivi médical. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi te garantit en tant que consommateur.

10. Suspension et suppression

• Tu peux supprimer ton compte à tout moment, depuis l'app (Profil → Supprimer mon compte). Pense à annuler aussi ton abonnement dans tes réglages Apple.
• Nous pouvons suspendre un compte en cas de non-respect grave de ces conditions, après t'avoir prévenu·e sauf urgence.

11. Modifications

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. En cas de changement important, nous te prévenons dans l'app au moins 30 jours à l'avance.

12. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit espagnol. Si tu es consommateur, tu conserves la protection des règles impératives de ton pays de résidence et peux saisir les tribunaux de ton domicile. Avant toute démarche, écris-nous : nous chercherons d'abord une solution à l'amiable. Tu peux aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Ces conditions complètent le contrat de licence standard d'Apple pour les applications (Licensed Application End User License Agreement).

13. Contact

support@getremood.com